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リフォーム匠あんしんしっかりW保証365日24時間最大10年保証

リフォーム匠では、リフォーム工事をした後に注目しました。
それは、ご購入商品の保証と、リフォーム工事後の補償です。
問題は、リフォームした後の安心です。
リフォームしたのに、またお金がいるの?という心配が起きないようにサポートしています。

「商品2年保証サービス」について

リフォーム匠で販売・設置工事をした商品は、各商品のメーカーによる保証に加えて、当社も下記の保証をさせて頂きます。

対象商品 リフォーム匠がお客様へ販売する商品本体(但し、商品カテゴリ「物置」「ゴミステーション」に属する商品および商品設置のために使用した部材は除きます)
保証期間 商品の工事完了日より2年間(但し、電気的に駆動する部分については1年間とさせて頂きます)
保証内容 取扱説明書、商品付属の本体ラベル、その他当社及びメーカーがお客様に提示する注意書きや使用条件に従った正常な状態で使用をしていたにもかかわらず、保証期間内に不具合が発生した場合は、当該不具合を無償で修理致します。
免責事項

上記保証対象に含まれる場合であっても、以下の事項に該当する場合は、本件保証の対象外とさせて頂きます。

  • 当社の手配によらない第三者の加工、組み立て、工事、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合
  • 取扱説明書やカタログその他表示ラベルなどに記載された使用方法からの逸脱及び適切な維持管理を行わなかったことに起因する不具合
  • 表示された商品の性能を超えた場合、また、表示された商品の性能を超えた性能を必要とする地域や場所に取り付けられた場合の不具合
  • 建築躯体の変形など商品以外の不具合に起因する商品の不具合
  • 商品の経年変化や経年劣化またはこれらに伴う不具合、および電池や電球などの消耗品の損傷や故障
  • 商品又は部品の材料特性に伴う現象
  • 自然現象や住環境など外部要因に起因する不具合(例えば、結露による凍結、サビ、カビ発生、異常電圧など)
  • 環境が特に悪い地域又は場所に取り付けられたことに起因する腐食及び不具合
  • 天災その他の不可抗力(例えば、暴風、豪雨、洪水、高潮、地震、地盤沈下、落雷、火災など)により商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合
  • 実用化されている技術では予測不可能若しくは予防不可能な現象またはこれが原因で生じた不具合
  • 犬、猫、鳥、ねずみ、虫などの小動物の外、またはつるや根などの植物の外、またはそれらに関する不具合
  • 所有者若しくは管理者や第三者による不当な修理や改造(必要部品の取り外し含む)に起因する不具合
  • 本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合、又は使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
  • 犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合および盗難
  • その他各商品メーカーが提示する免責事項に該当する場合

「工事10年補償サービス」について

リフォーム匠が行うエクステリア商品の設置工事においては、下記の補償及び保証をさせて頂きます。

補償対象 リフォーム匠が行った工事の結果に瑕疵があり、当該瑕疵を主たる原因としてお客様若しくは第三者の財産(対物事故)、身体・生命(対人事故)に損害が発生した場合、発生した損害を補填するために要する費用を補償致します。また、お客様若しくは第三者の財産、身体・生命に損害が発生したか否かにかかわらず、当該瑕疵を主たる原因として商品が有する正常な機能に支障が生じた場合は、当該工事に関して、瑕疵の修繕も含めて原状回復します。
補償期間 工事の引渡し日より10年間
補償範囲 上限1億円(対人・対物共に発生した場合は合算して計算します)
免責事項

上記補償対象に含まれる場合であっても、以下の事項に該当する場合は、本件補償の対象外とさせて頂きます。

  • お客様の故意や過失に基づく損害
  • 戦争、変乱、暴動、騒じょう、労働争議に基づく損害
  • 地震、噴火、洪水、津波または高潮に基づく損害
  • 排水・排気に起因する賠償責任
  • 他人との特別の約定によって加重された責任
  • リフォーム匠オンラインショップ以外の者が作業(補修やメンテナンスも含みます)を加えた商品や工事において発生した損害
  • 日本国外の裁判所に提起された損害賠償請求訴訟
  • 損害が発生してから10日以内に当社にご連絡頂けなかった損害
 
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 初めての方へ

リフォーム匠オンラインショップは、リフォーム用建材・部材・設備機器メーカーの公式オンラインショップです。ご相談・ご質問等は、メールやお電話にてお気軽にご連絡ください。
 

 ご注文・お支払いについて

当店にはショッピングカートに商品を入れてご購入頂く方法無料現地調査を頂きお見積もりでご依頼頂く方法の2種類がございます。
お支払いについては「銀行振込(前払い)」「クレジットカード決済」「電子マネー決済」
から選択してください。


振込手数料はお客様負担でお願い致します。領収書は銀行振込み時の振込明細控えをもって領収書に代えさせて頂いております。
決済完了後、またはご入金確認後はお客様都合のキャンセルはお受け出来ません。

 
 配送・送料について
当店では、全国配送は宅配便、地域限定配送はメーカー直送いたしております。
大型商品は一般の宅配便等とは異なり土・日・祝日の配送はお受け致しかねます。

ご不在の場合、再配送料をご請求させて頂くことがございますので、ご了承くださいます様お願い申し上げます。
地域限定の配送は、1万円以上のご注文で送料無料です。(但しカード支払いの場合は送料別途)全国(北海道・沖縄・離島を除く)配達(大型商品以外)は宅配便料金表をご参照ください。

 お届けについてのご注意
商品の受け渡しはドライバー1名で車上渡しとなりますので、商品の荷降ろし・現場への搬入などはご購入者様ご自身となります(階上搬入などもできません)。
大型商品をご購入の際は必ず
2人以上でのお受取をお願いいたします。
尚、納品先が4tトラックが通れない場所にある場合は小型車両での配送手続きとなり、 別途費用となりますので事前にお申し付け下さい。
 
 納期について

提示させて頂いている納期は参考のための納期目安です。また弊社でお電話や電子メールなどでお伝えする納期についても同様とさせて頂きます。 商品の早期確保に最善を尽くしますが、納期目安を大幅に超える場合も御座います。予めご了承下さい。
また、事前に在庫状況をご確認頂きましてもメーカー在庫状況は日々変動致しますので ご注文成立時には在庫切れの場合もありえることは予めご了承下さい。

 返品・交換について

当店ではお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けできません。
  

ご注文の際は品番、サイズ、色など、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。クーリングオフは適応外となりますのでご了承ください。

 無料現地調査について

現地調査とは実際に大阪府内のお家にお伺し、
【1】現状確認  【2】採寸  させて頂きます。
その際にお客様よりご相談・ご希望をお伺いします。所要時間はおよそ1時間程度です。

 

 機密情報の保護について

このウェブサイトはSSLサーバ証明書を使用して機密情報を保護しています。
httpsで始まるアドレスを使用してやり取りされる情報はすべて、SSLを使用して暗号化されてから送信されます。

 

 その他・諸規定

現物と印刷物・WEBカタログの色が違う場合がございますので、ご購入前に必ずショールーム等でご確認下さい。
当店は商品の確保に最善を尽くしますが、ご注文成立後に商品の確保が出来なかった場合にはご注文をキャンセルさせて頂きます。 お振り込み頂いている場合にはその金額を返金させて頂きますが、それ以上の責は負いません。
ご注文後に提示させて頂いた金額での販売が出来なくなったと弊社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせて頂くことが御座います。 ただし、出来る限り安価で販売できるよう最善の努力を致します。
弊社との取引から生ずる(事業利益の損失、事業の中断、他の金銭的損害を含む)損害に関して、弊社は保証及び賠償の責を負いません。

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